既然弄清楚了需要收集哪些信息，下一个步骤就应该考虑应从何处获取它们，以及是否还有必要再次向用户索要这些信息。
1 使用表单发布机构已经持有的信息
无论是否经过用户核查，有时你可以使用已经拥有的信息，有时则必须通过向用户提问来获取。
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一些你已持有的信息，无需咨询用户就可能或一定可以使用。比如以下两种：
征信机构使用的信用评级表；
基于早期购买记录确定用户是否享有特定忠诚度的折扣资格。
这些信息项不会预先填在表单中，而会来源于某个数据库。例如，在英国和新西兰许多有工作的人从来不必填写纳税申报单，税务机关只需使用从雇主数据库中获取的信息即可。因此课税减免系统能够帮助雇员交付正确的税款：没有退还的税金，没有额外的支付，也无需与纳税人当面核对。
（顺便提一句，这一方法似乎仅适用于新西兰和英国，而美国人有时会觉得它给人以“老大哥”的印象。不同文化背景的人对同一事件抱以不同的态度，在设计时你应当注意这一点。）
用户常需要核查你已经持有的信息，比如以下两种：
信用卡（某些数字可能会被替换成掩码）；
送货地址。
作为表单的预设部分，此类信息收集自数据库，所有用户都需要在必要时核查此类信息的正确性，并适时修改。
让我们看看截自Amazon.com 这个网页中的一些信息。
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