我们遵循源自“社会交换论”的三条法则来说服人们回答问题。“社会交换论”的核心理念是：人们只会回答那些让他们感觉良好的问题。
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立即兑现的小额奖励比延迟支付的丰厚奖励更具有实际效力。
例如，1992 年Jeannine M. James 和Richard Bolstein 公布了一项关于金钱激励效果的实验报告，该实验以小型建筑承包公司业主为对象进行了邮件问卷调查。他们对比了在两种奖励下的回复效果，即调查时立即支付1 美元现金奖励，以及等到确认问卷返回才兑现承诺的50 美元。
为回答调查问卷送出1 美元显著提高了回复率。
与得不到任何奖励的对照组相比，承诺的50 美元奖励并未显著提高回复率。
一份小礼品构建了一次社会交换，这意味着如果应答者感知到对回答问卷所承担的义务，则会极大地提升回复比例。立即兑现的美元表现了对应答者的信任，而延迟兑现的奖励则意味着应答者必须充分信任问卷提供者。
如果你觉得1992 年似乎太过遥远，那么让我们来看看这项更具现实意义的调查。2005 年，澳大利亚统计局的Rob Burnside、GlenysBishop 和Tenniel Guiver 发现：如果在表单中免费提供针对小企业的（相关）调查报告的网址，那么该表单的回复率将显著提高。一点小小的奖励表现的是一份信任。
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