我们的第一位用户Mike 克服了一开始对表单的不适感，通过阅读与表单保持交互，继续填写表单的愿望压倒了其他念头。
我们的第二位用户Rita 非常了解这个表单并快速完成了填写。
其他的一些用户可能根本与表单没有任何交互。也许需要登录系统将使他们感到不悦，或者他们觉得较之所得，填写过程中所付出的努力非常不值。
表单用户可以分为以下几种类型。
阅读者（Readers）：这些用户仔细地阅读表单。
匆忙填写者（Rushers）：这些用户一开始就匆忙填写表单字段，他们只在自认为有必要时才阅读表单上的文字。
拒绝者（Refusers）：这些用户与表单没有任何交互。
多数人都有过匆忙填写表单的经历，也有仔细阅读表单以及拒绝填写表单的时候。例如，因提供虚假信息而收到的罚款单通常比有趣网站的页面边缘上写着“好的，给我发送电子实时通信”的表单更容易引起用户的重视。用户碰到的网站注册表单有可能是这三种应答方式中的任意一种，这完全取决于用户对继续使用该网站的价值评估。
回想最近签收包裹的经历。在收据上签名时，你的用户角色是一名匆忙填写者、阅读者，还是一名拒绝者呢？
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