组织网站的内容
人们在头脑中会有日常生活中事物如何发挥功能的“路径图”。比如在某个早上，一个人知道他必须听到闹钟后起床、吃早餐、读报、洗澡、穿衣，然后开车去上班。所有的这些过程都是每天早晨要做的事情的一部分，人们每天都会重复这一过程。
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亚马逊网站允许你把要购买的东西放入“购物车”（shopping cart）， 但实际上它仅仅是公司数据库中的项目列表。亚马逊为什么这样做？ 因为对于复杂的技术细节而言，购物车是一个很方便的象征物，它可以在你 浏览网站的时候保存你购物的列表。当然如果你浏览的是Amazon.co.uk， 它会被写成“购物筐”（shopping basket）。 |
如果你的网站包含大量的内容，则需要找一个合理的方式组织它。进行分类是一个好的起点，也就是把内容分成语义相关联的组。这个理想解决方案只需要极少的开支，但却对用户非常有用。按读者的预期设计一个合理的分类方案，建立一套基于文字和短语的分类法。
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另一种组织内容（以及优化网站搜索结果）的方式是使用元数据，也就是关于数据的数据。“元数据”听起来有点难懂，但是实际上你已经与它打了很长时间的交道。比如，一篇博客文章的元数据包括作者、出版日期、浏览次数和评论次数等。这类数据允许用户对网站的内容进行搜索和排序，这将为他们提供可以操作的内容列表，进一步逼近他们的目标。
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宜家的网站很好地使用了导航。在网站顶部，宜家的 狂热粉丝可以通过点击“New”快速找到最新和最热的家具。 如果你正在寻找某类产品，宜家会为你提供一 个结构清晰的站点地图。 |
