你需要注意以下可用性检查点
1. 不要改变用户窗口的大小。这个观点和反对弹出窗口(pop-up)的观点是类似的。一些浏览器,比如IE,会为以后的进程保存浏览器的尺寸。正如Ben Bodien 所说的那样“认为自己比用户更清楚软件环境该如何配置是非常不合情理的”。
2. 不要使字体太小。字体如果太小,长篇的文章阅读起来会比较困难。也不要把链接、表单、搜索框和其他的元素弄得太小。另外,确保任何内容块都在每行字符都在50~85 个之间,在文字的周围提供充足的空白。
3. 链接文本要清晰。链接文字应该用来描述它所指向的目的地。避免使用含糊的描述。
4. 去除死链。网上有太多死链了。不要把你的用户引入死路。
5. 校对。通读全部内容。即使你已经读过了,再读一遍。另外,也请别人来读一读。你总会找到一些可以改进的地方。看看你是否可以在保持特性不变的情况下压缩文本。把大的文本块分成小的段落。添加醒目的标题,使用列表以便用户扫读。校对时也不要忘记动态文本,比如弹出窗口的文字。通过检查,确保重要的文字在显示时不会成为孤立的一行,确保标点符号使用正确,尤其是撇号、引号、连字符和破折号。
6. 检查功能。仔细检查每一处。如果你有一个建立联系的表单,测试一下它的结果。让其他人去检测你的网站,不仅仅限于家庭成员和朋友,还应包括目标用户。坐下来看看他们如何使用你的网站,当其他人使用网站的方式和你的预期不同时会发现什么,这是个很有吸引力的问题。通常要检查的东西是建立联系的表单、搜索功能、购物框和注册区域。
7. 使表单尽可能简洁。使用合适的表单元素(选择按钮、复选框、输入区域、文本区域)来完成相应的任务,提供充足的空白(以及足够的边距)以便输入内容,移除不必要的区域,为每个输入区域提供描述性的标签(如果有必要添加帮助信息和提示信息)。同样,不要强迫用户使用严格的输入格式(比如,当用户输入的电话号码没有括号、连字符和空格时,系统也应该能够识别)。同样,提供有用的、信息充分的错误提示信息。
8. JavaScript 不起作用时,展示效果仍要优雅。你的网站在JavaScript不起作用时也要能正常工作。因为出于对安全因素的考虑,用户通常会关闭浏览器对JavaScript 的支持功能,所以对此要有所准备。通过测试,确保你的表达在这种情况下仍然能完成服务器端的有效性检验,同时对你使用的AJAX 效果进行测试。
9. 不要忘记保护性设计。最容易被忽略的保护性设计元素就是404 页面。当用户请求一个不存在的页面时,就会显示404 页面。通过提供一个有用的404 页面把你的用户引导回来,这个页面可以导向主页,也可以向其他用户推荐他们可能感兴趣的页面。同样检查你需要验证的表单。通过提交异常信息进行测试(在需要填数字的区域填写大量字符和字母等信息),看一看是否会发生错误,以及是否为用户提供了足够的反馈信息以便修正它。
10. 考虑打印网页。如果用户想要打印网站上的网页,他们只希望打印主要内容而不是导航和额外的设计元素。这就是为什么要创建一个专门用来打印的模板。同时,某些CSS 元素,比如悬浮文字区(floated text block),打印出来的效果并不总是很好。
11. 为获得最佳性能而努力。你将会为了获得最佳性能而配置你的网站。在网站发布后应该持续进行这一工作,但是你也可以在发布前通过简单的几个步骤进行操作。减少HTTP 请求、尽可能使用CSSsprite、优化网站图片、压缩JavaScript 和CSS 文件,这样你的页面会载入得更快,并且占用更少的服务器资源。
12. 要使与你的联系变得容易。也许你不想与用户联系,但是如果你的用户想要和你联系,但是却找不到任何联系信息,他们将失去兴趣和对你的信任。这对于网店而言是个灾难,它会使网站错失良机。
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