对于企业来说，服务导向的架构（SOA）是目前最重要的技术项目，但也是最难实现的一个。SOA是一种架构风格，它将IT解决方案看成是服务的集合。这些服务通过相互通信来实现对业务的支持。服务间的通信可以包含简单的数据传递，也可以包含协作完成某项活动的两个或多个服务。SOA代表业务和IT关系的巨大变化。SOA是分层架构（Layered Architecture）背后的架构原则；在分层架构中，每一层提供与该层相对应的服务，并向上层提供服务。服务协调是SOA非常重要的方面，在多个层的集成中也很重要，通过服务协调，可将所有管理功能/系统连接起来，形成无缝的配合，从而向客户提供抽象的云服务，而无需处理物理层的任何复杂性。要支持供应商的生态系统，建议遵循以下原则。
接口一致，使得数据可以通过参数转换进行映射：TMF提供了这个领域的指南，提供了OSS/J（OSS through Java）SOA化的API。这套API最适合实现和部署要求使用多个符合SOA要求API的OSS解决方案。这套API提供了三个编程或消息驱动的集成配置：与Java/RMI（远程方法调用）/IIOP（互联网ORB间协议）的紧耦合，与XML/JMS的松散耦合，用Web服务跨边界8。
一致 数据建模：应该以一致的方式实现各层之间的数据建模。不同数据集之间应该存在没有疑义的映射，TMF SID（共享信息/数据）模型提供了这个领域的指南。
