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隐形的财富之倾听

发布于:2012-07-31  |   作者:广州网站建设  |   已聚集:人围观
        倾听是决策的第一步,是取得判断所需信息最可靠、最有效率的途径,良好的倾听能力甚至是获得卓越绩效的重要关键。
  事实上,许多高管把倾听技巧视为理所当然,转而把精力花在学习如何能够更有效陈述发表自己的看法上。这样的做法其实产生了误导。良好的倾听——也就是积极、有纪律地探索、挑战他人提供的信息,以改善信息质量和数量的活动——是建立知识基础的关键,广州网站建设这样的知识基础才能激发新颖的洞见和想法。说得更强烈一点,创业投资的成败往往取决于是否妥善倾听,因此倾听也决定了职业生涯长度。倾听是一项珍贵的能力,但少有高管花时间培养。
  倾听其实是一种幸福。生活中,我们不妨倾听父母那喋喋不休的唠叨,这是一种爱意的释放;我们不妨倾听子女的诉说,以朋友的姿态去感知那颗心灵,给予他们前行的信心;我们也不妨倾听同事和朋友的喜悦和烦恼,真诚地为他们的进步高兴,为他们的成功喝彩,成为他们雨中的一把伞,路上的一盏灯。
学会倾听逆耳之言。人无完人,金无赤足,每个人都存在着缺点,每个人的工作方法与思路也绝不是完美的,这就需要他人来指出。而作为倾听者需以一副虚心求学的态度来接爱。发自内心的逆耳之言是一种关心,更是一种爱护和帮助。
   古时有一个国王,想考考他的大臣,就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后,一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值,他把稻草依次插入三个小金人的耳朵,第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来,第二个小金人稻草从嘴里出来,只有第三个小金人,稻草放进耳朵后,什么响动也没有,于是老臣认定第三个小金人最有价值。
   通常交谈对象都具备发展良好解决方案的实际知识。身为一个好的倾听者,就是单单协助对方抽丝剥茧,用新的眼光来解读关键信息。必须克制住想要帮助资浅同仁的冲动,不要急于马上提供答案。此外,同事在本身工作执掌以外的领域,也有提出深刻见解的潜力,领导人应予以尊重。
    只要能尊重谈话的对象,保持安静让他们畅所欲言,并开放心胸接纳一些可能破坏信念的事实,每一个人都可以开发良好倾听的技巧,为正确决策迈出重要的第一步。
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