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激发IT的价值

发布于:2012-07-27  |   作者:广州网站建设  |   已聚集:人围观
在中国,CIO作为一个新的管理阶层正在形成。这意味着信息技术已经在企业的经营管理中体现出战略价值。
IT的作用和价值是逐步积累起来的,很多企业的IT部门希望一步到位,但他们都忽略了IT发展的正常规律,这么做的代价是非常惨重的。根据国外的分析和总结,认为IT给企业带来的价值是递进的六个阶段:第一阶段是保持业务的正常运转;第二阶段是降低IT成本;第三阶段是降低业务成本;第四阶段是提升劳动生产率;第五阶段是提升客户关系;第六阶段是提升业务价值。
2011年CIO开始利用IT工具,广州网页设计帮助企业重新架构以客户为中心的运营管理模式,对内优化流程,提升响应效率,对外整合资源,扩展业务边界。
后金融危机时代,市场经过重新洗牌以及企业的充分竞争,客户需求被摆到前所未有的高度。在这种市场现状下,“以客户为中心”这一企业倡导多年的宣传口号,再次成为商业变革的核心思路。
很多企业变革者发现,要使企业真正转型为“以服务客户为中心”的运营模式,是一场涉及到各个部门、各项流程的大工程,企业必须在这个过程中脱胎换骨,而过去10年新技术的采用和发展,为这种蜕变提供了重要的推动和支持力量。在这个过程中,掌握技术工具的CIO在其中发挥了重要的作用,他们通过创新的IT应用,帮助企业改进业务模式,提升管理效率,促进客户关系,并利用IT搭建公共平台,重组资源,变革架构模式,帮助企业更好地响应客户与市场需求。
何灿辉通过个人能量的裂变,带动IT团队的整体提升,激发屈臣氏的IT价值链高速旋转,为企业发展创造出了更多的商业价值。
他总是充满活力与激情,不像大家传统印象中的IT人。和他一起工作非常愉快,因为他认真、高效、善于沟通,并且在工作中表现出极强的执行力。”广州屈臣氏个人用品商店有限公司(以下简称“屈臣氏”)一位高层管理如是说道。这位高管提到的“他”,就是屈臣氏信息技术部总监何灿辉。自2000年加入屈臣氏集团以来,何灿辉一直以信息技术为手段,致力于这家目前中国规模最大的保健及美容产品零售连锁企业的美丽事业。
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